Kundenforschung und Zielgruppenforschung
Deine Käufer:innen verstehen und in die Denkweise deiner Kund:innen eintauchen, um durch Empathie Wachstum zu erreichen.
Wenn wir das Verhalten unserer Kund:innen verstehen und warum Menschen kaufen, können wir die Erfahrungen unserer Nutzer:innen (CX/UX) verbessern und ihnen besser dienen. Indem wir die Grundlagen der Entscheidungsfindung von Verbraucher:innen nutzen, die diese beeinflussen, können wir praktische Anwendungen finden, um Wachstum sowohl für unsere Marketing- als auch Verkaufsstrategien zu fördern. Das übergreifende Ziel der Strategie 'Wachstum durch Empathie' ist es, die Kund:innen zu verstehen und mit ihm in Verbindung zu treten, um Wachstum zu erzielen.
Wenn Kundenforschung und Publikumsforschung eine erfolgreiche Marken-Positionierung und Go-to-Market Strategie vorantreibt
Eine starke Marke ist ein schlagkräftiges Kaufargument. Für diese Direct-to-consumer Marke (DTC Brand) bestand die Herausforderung darin, eine neue Marke in dem hart umkämpften Verbraucher Markt mit einer Direkt-Vertriebs Strategie einzuführen. Der Schlüssel zum Erfolg? Eine tiefgreifende, aufschlussreiche Kunden- und Zielgruppenforschung, die über oberflächliche Markttrends hinausging.
Durch die Beauftragung von Mx Moritz Growth Advisors gewann diese DTC Brand entscheidende Einblicke in die Werte und Vorlieben seiner potenziellen Kund:innen. Dabei ging es nicht nur darum, zu verstehen, wann die Kund:innen kaufen würden, sondern auch, warum sie sich dafür entscheiden würden, das Produkt oder Alternativen zu kaufen. Unsere Ergebnisse zeigten, dass Nachhaltigkeit und Umweltfreundlichkeit eindeutig Vorrang vor reinen Kosteneinsparungen haben.
Diese entscheidende Erkenntnis gab unsere Klientin die Zuversicht, die Preisgestaltung und das Marketing ihrer Produkte auf diese zentralen Verbraucherwerte auszurichten und ihre Marke als Premium-Option auf dem Markt zu positionieren. Obgleich sie als Herstellerin auf einen Preiswettbewerb einlassen könnte, entschied sich das Unternehmen für einen Wertewettbewerb und Markenbildung um sich deutlich von der Konkurrenz abzuheben.
Das Ergebnis? Eine Go-to-Market Strategie die einen starker Markteintritt erlaubt mit einem Produkt und einer Positionierung die bei der Zielgruppe auf Resonanz stößt. Mit dieser Strategie kann sich nun unsere Klientin als starke Marke im Bereich der Nachhaltigkeit etablieren.
Es zeigt, wie wichtig es ist, die Produktstrategie mit den Werten deiner besten Kund:innen in Einklang zu bringen, um eine Marke zu schaffen, die sich wirklich abhebt.